Monitoring opinii

Na rynku usług niebagatelne znaczenie mają opinie na temat firm oraz oferowanych przez nie produktów. Podobnie sytuacja wygląda w internecie. Klienci podejmują swoje decyzje zakupowe na podstawie ocen wystawionych przez inne osoby. Dlatego więc niezbędny jest monitoring opinii w internecie. Dzięki niemu zyskujesz możliwość błyskawicznej reakcji na wszelkie negatywne oraz pozytywne opinie na temat Twojej firmy. Nasz program ocenia ich zabawienie emocjonalne( analiza sentymentu), lokalizuje źródło publikacji oraz jej zasięg. Jest to również skuteczne narzędzie, które pozwala na ochronę reputacji marki. Możesz w ten sposób kreować oraz zarządzać wizerunkiem firmy. Monitoring opinii to także ogromna szansa na obranie właściwego kierunku rozwoju wskazanego przez samych użytkowników Twojego towaru lub usługi.